No, su bearsurfboards.eu non è obbligatorio registrarsi per acquistare.

Puoi navigare il sito e concludere il tuo ordine in modalità ospite. Ti consigliamo comunque di creare un account: potrai memorizzare i tuoi dati, salvare più indirizzi di spedizione e avere accesso alla tua area personale per monitorare lo stato dell’ordine; inoltre potrai vedere gli ordini precedenti.

Crea Account

Puoi scegliere tra diverse modalità di pagamento: accettiamo carte di credito Visa e MasterCard oppure puoi pagare con PayPal.

Fare acquisti su bearsurfboards.eu è semplicissimo: dalla pagina prodotto seleziona colore e taglia dell’articolo, aggiungi al carrello ciò che desideri.

Terminati gli acquisti, clicca sul carrello per iniziare il check-out.

Qui potrai vedere l’anteprima del tuo carrello e potrai modificare il tuo carrello.

I passaggi per concludere il check-out sono facilissimi. Per prima cosa, dovrai inserire i dati per la spedizione. Puoi caricare l’indirizzo di spedizione dagli indirizzi memorizzati. Terminata la compilazione, procedi al pagamento scegliendo la modalità che preferisci tra quelle proposte.

Infine, cliccando Rivedi l’ordine vedrai un riepilogo complessivo delle tue scelte. Qui potrai modificare le informazioni inserite o confermare il tuo ordine cliccando su Paga ora.

In caso di informazioni non coerenti, una notifica di errore ti mostrerà cosa correggere per ultimare l’acquisto.

Se non desideri salvare i tuoi dati, puoi procedere con l’acquisto in modalità ospite.

Terminata la procedura d’acquisto, riceverai un’email di conferma d’ordine.

Ti suggeriamo di controllare che la tua conferma d’ordine non sia nella posta indesiderata (spam). Se effettivamente non hai ricevuto l’email di conferma del tuo ordine, scrivi al servizio clienti e ti daremo aggiornamenti nel minor tempo possibile.

Terminata la procedura d’acquisto, riceverai un’email di conferma d’ordine.

Ti suggeriamo di controllare che la tua conferma d’ordine non sia nella posta indesiderata (spam). Se effettivamente non hai ricevuto l’email di conferma del tuo ordine, scrivi al servizio clienti e ti daremo aggiornamenti nel minor tempo possibile.

Quando fai un ordine su bearsurfboards.eu con carta di credito, in un primo momento viene richiesta alla banca l'autorizzazione alla spesa, riservando l’importo; l'addebito effettivo avviene solamente al momento della conferma di spedizione dell'ordine.

Certamente, ogni acquisto avviene nella massima sicurezza grazie all'utilizzo dei più avanzati sistemi tecnologici e di codificazione (SSL).

Per noi la sicurezza è estremamente importante, pertanto ci teniamo che tu sappia che le tue informazioni saranno criptate e al sicuro.

Siamo molto attenti anche al rischio di frodi, perciò tutti i pagamenti tramite carta di credito sono soggetti a validazione e autorizzazione sia da parte nostra che da parte del tuo istituto di credito.

Spediamo nei seguenti stati: Francia, Germania, Grecia, Italia, Spagna e Portogallo.

La spedizione costa €9,90ma è gratuita per ordini sopra i €99.

Tutti gli ordini sono spediti con un servizio tracciabile.

A spedizione avvenuta, riceverai un’email di conferma contenente il codice di tracciamento per monitorare la spedizione.

Se sei un cliente registrato, accedi al tuo account e potrai monitorare lo stato dell’ordine dalla sezione Cronologia ordini.

Se in fase di consegna della merce noti che il pacco presenta delle anomalie o dei danni, dovrai richiedere al corriere di accettare il pacco con “riserva per pacco danneggiato” e successivamente scrivere al nostro servizio clienti, che ti darà tutte le indicazioni.

È possibile che il tuo ordine sia stato confermato parzialmente; ti preghiamo di controllare l’email per verificare se hai ricevuto una notifica di mancata disponibilità di uno o più articoli tra quelli da te ordinati.

Se non hai ricevuto nessuna notifica e dovesse mancare qualcosa del tuo ordine, contatta il servizio clienti e cercheremo di risolvere l’inconveniente nel minor tempo possibile.

Se hai ricevuto un articolo sbagliato, ci scusiamo per l’inconveniente. Per restituire l’articolo ed essere rimborsato, contatta il servizio clienti che ti spiegherà come effettuare il reso.

Se hai ricevuto un articolo difettoso, siamo dispiaciuti per l’inconveniente.

Contatta il nostro servizio clienti fornendo più dettagli possibili (numero ordine, quale articolo è difettoso, dettagli e foto del difetto...) e cercheremo di risolvere il problema nel minor tempo possibile.

Hai 30 giorni di tempo dalla data di ricezione del prodotto per rendere.

Per restituire gratuitamente un prodotto contatta il servizio clienti, che ti invierà l’etichetta di reso.

Gli articoli acquistati mediante ordine e-commerce non possono essere sostituiti ma, se intendi effettuare un cambio, dovrai procedere con il reso e successivamente con un nuovo ordine.

La procedura di rimborso viene attivata non appena riceviamo il reso e abbiamo modo di appurare che gli articoli restituiti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutti i cartellini attaccati e con il loro imballaggio originale integro.

Il rimborso sarà avviato entro 15 giorni lavorativi sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Per creare il tuo account su bearsurfboards.eu clicca sull’icona di Login, in alto a destra se navighi dal tuo pc, oppure dal menu se navighi da smartphone o tablet.

Si aprirà una nuova pagina dove potrai inserire i tuoi dati. Per creare un account devi inserire le seguenti informazioni: nome, cognome, email, data di nascita e password. Compila il form e completa la registrazione.

Puoi modificare le informazioni inserite in ogni momento.

Crea il tuo account.

Una volta creato l’account non puoi modificare l’anagrafica (nome e cognome), ma puoi modificare i tuoi dati di spedizione direttamente dal tuo Account.

Accedi, vai alla sezione Dettagli account e qui potrai modificarli o aggiornarli ogni volta che lo ritieni necessario.

Se hai dimenticato la password, puoi richiederne una nuova qui.

Inserisci il tuo indirizzo email e il sistema ti invierà un’email automatica: controlla la tua casella di posta e segui le indicazioni per modificare e aggiornare la password.

Ti suggeriamo di controllare che l’email non sia finita nella casella Spam/Promozioni.

Ci dispiace vederti andare via! Se desideri cancellare il tuo account, contatta ilservizio clientichiedendo la cancellazione del tuo account. Per ulteriori informazioni, non esitare a contattarci.